Türkiye Haberleri - Son Dakika Türkiye Haber Güncel Gelişmeler

Kahvelen Büyüme Stratejisinde Ankara Adımı

Büyüme Stratejisinde Ankara Adımı Marka, farklı şehirlerde edindiği operasyonel tecrübeyi Ankara pazarına taşıyarak zincirleşme sürecini güçlendirmeyi planlıyor. Ovacık yatırımı, Kahvelen’in 3. nesil kahve segmentindeki konumunu başkentte de sağlamlaştırma hedefinin bir parçası olarak değerlendiriliyor. Kahve sektöründe rekabetin giderek arttığı Ankara’da, nitelikli ürün, doğru lokasyon ve güçlü marka kimliği ile konumlanan Kahvelen’in yeni şubesinin kısa sürede bölgenin dikkat çeken buluşma noktalarından biri olması bekleniyor. Türkiye’de büyümesini sürdüren ve 3. nesil kahve konseptiyle dikkat çeken Kahvelen, Ankara’daki yeni yatırımını Ovacık’ta hayata geçirdi. Marka Ankara kökenli değil; ancak farklı şehirlerde yakaladığı ivmeyi başkente taşıyarak zincir büyümesini sürdürüyor. 3. Nesil Kahve Deneyimi Ovacık’ta Kahvelen Ovacık şubesi, klasik kafe anlayışının ötesine geçen bir deneyim sunmayı hedefliyor. 3. nesil kahve yaklaşımı doğrultusunda; çekirdeğin menşei, kavurma profili ve demleme yöntemi ön planda tutuluyor. Espresso bazlı içeceklerin yanı sıra V60, Chemex ve French Press gibi alternatif demleme yöntemleriyle hazırlanan kahveler, aromatik zenginliğiyle öne çıkıyor. Marka yetkilileri, kahvenin yalnızca bir içecek değil; bir kültür ve deneyim olduğunu vurgulayarak, Ovacık şubesinde bu yaklaşımı mekân tasarımına da yansıttıklarını belirtiyor.

Radisson Otel Grubu “Yılın En İtibarlı Zincir Oteli” seçildi

Radisson Otel Grubu “Yılın En İtibarlı Zincir Oteli” seçildi – Radisson Otel Grubu Geliştirme ve Franchise Servisler Türkiye Direktörü Baran Türkel: – “Önümüzdeki dönemde de Türkiye’nin turizm potansiyeline inanarak büyümeye devam ederken, markamıza duyulan güveni daha da ileri taşımayı amaçlıyoruz” İSTANBUL (AA) – Radisson Otel Grubu, pazarlama ve iletişim alanında düzenlenen The ONE Awards Bütünleşik Pazarlama Ödülleri'nde "Yılın En İtibarlı Zincir Oteli" ünvanına layık görüldü. Şirketten yapılan açıklamaya göre, Marketing Türkiye ve Akademetre Research and Strategic Planning işbirliğiyle bu yıl 12'ncisi düzenlenen The ONE Awards'ta "Yılın İtibarlıları" belli oldu. Türkiye'de 12 ilde 1200 kişiyle yüz yüze yapılan "İtibar ve Marka Değer Performans Ölçümü" araştırmasının sonuçlarına göre belirlenen ödüllerde, 73 farklı kategoride itibarını en çok artıran markalar ödüllendirildi. Radisson Otel Grubu, misafir deneyimini odağına alan hizmet anlayışı, marka güvenini güçlendiren yaklaşımı ve bütünleşik pazarlama vizyonuyla Yılın En İtibarlı Zincir Oteli ödülüne değer bulundu. – "Kalıcı değer yaratmayı hedefliyoruz" Açıklamada görüşlerine yer verilen Radisson Otel Grubu Geliştirme ve Franchise Servisler Türkiye Direktörü Baran Türkel, The ONE Awards gibi saygın bir platformda ödüle layık görülmenin, grubun Türkiye pazarına duyduğu güvenin ve sürdürdüğü yatırım stratejisinin göstergesi olduğunu ifade etti. Türkel, büyümeyi yalnızca yeni yatırımlarla değil, misafirlerle kurulan güvene dayalı ilişkiyi derinleştirerek sürdürdüklerini aktararak, "Misafir deneyimini odağımıza alan yaklaşımımız ve yatırımcılarımızla geliştirdiğimiz uzun soluklu işbirlikleri sayesinde faaliyet gösterdiğimiz her noktada kalıcı değer yaratmayı hedefliyoruz. Önümüzdeki dönemde de Türkiye'nin turizm potansiyeline inanarak büyümeye devam ederken, markamıza duyulan güveni daha da ileri taşımayı amaçlıyoruz." ifadelerini kullandı. Radisson Otel Grubu Türkiye, Gürcistan, Azerbaycan, Libya, Lübnan, Irak Pazarlama ve Halkla İlişkiler Müdürü Yeşim Doğukan da ödülün, misafirlerle kurulan güçlü bağın ve markaya duyulan güvenin somut göstergelerinden biri olduğunu vurguladı. Doğukan, "Radisson Otel Grubu olarak misafir deneyimini her zaman önceliğimiz yapıyor, iletişim gücümüzü ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeye odaklanıyoruz. Bölgedeki büyümemizi sürdürürken, misafirlerimize her noktada aynı güveni ve kaliteyi sunmaya devam edeceğiz." değerlendirmesinde bulundu.

Makarnada Yeni Dönem: Türkiye’de Makarna Sektöründe Franchising Yükselişi

Türkiye’de yeme-içme sektöründe franchising denince uzun yıllar boyunca akla döner, burger, pizza ve kahve zincirleri geldi. Ancak son dönemde makarna odaklı restoran konseptleri, hem yatırımcıların hem de tüketicilerin radarına güçlü bir şekilde girmiş durumda. Uygun maliyet yapısı, hızlı servis imkânı ve yerel damak tadına uyarlanabilirliği sayesinde makarna sektörü, franchising için yeni bir büyüme alanı yaratıyor. Türkiye’de Makarna Franchising’inin Mevcut Durumu Türkiye, kişi başına makarna tüketiminde Avrupa ortalamasına yakın bir noktada yer alıyor. Buna rağmen uzun yıllar makarna, “ev yemeği” algısıyla restoran dünyasında sınırlı bir rol oynadı. Son 5–7 yılda ise bu algı hızla değişti. • Fast-casual (hızlı ama kaliteli) makarna restoranları çoğaldı • Açık mutfak, taze sos ve kişiselleştirilebilir tabak konseptleri öne çıktı • Öğrenci, beyaz yaka ve AVM trafiği yüksek lokasyonlarda ciddi talep oluştu Bugün Türkiye genelinde makarna temalı zincirlerin sayısı hâlâ burger ve pizzaya kıyasla düşük olsa da, büyüme hızı daha yüksek bir segmentten söz ediyoruz. Franchising Açısından Neden Cazip? Makarna konseptleri franchising modeli için yapısal olarak avantajlı: Düşük hammadde maliyeti: Un, irmik, makarna ve sos bazlı ürünler maliyet kontrolünü kolaylaştırır Hızlı operasyon: Ortalama servis süresi kısa, mutfak ekipmanı sınırlıdır Stok riski düşük: Fire oranı pizza ve et bazlı konseptlere göre daha azdır Menü esnekliği: Yerel tatlara (mantarlı, sucuklu, acılı, vegan vb.) kolay uyarlanır Bu avantajlar, özellikle ilk kez franchise yatırımı yapacak girişimciler için makarna sektörünü cazip hâle getiriyor. Türkiye’de Karşılaşılan Zorluklar Her yükselen sektörde olduğu gibi makarna franchising’inin de aşması gereken bazı engeller var: Marka algısı: “Sadece makarna” fikri bazı tüketiciler için hâlâ yeterince güçlü değil Fiyat hassasiyeti: Ucuz algısı, doğru konumlandırılmazsa kârlılığı zorlayabiliyor Standartlaşma: Sos reçeteleri ve porsiyon kontrolü franchise başarısının kilit noktası Bu nedenle başarılı örnekler, makarnayı tek başına değil; deneyim, hız ve kişiselleştirme ile birlikte sunan markalar arasından çıkıyor. Önümüzdeki 3–5 Yıl Ne Gösteriyor? Uzmanlara göre Türkiye’de makarna franchising pazarı henüz doygunluğa ulaşmış değil. Özellikle: AVM dışı cadde mağazaları Üniversite çevreleri Paket servis odaklı küçük metrekareli konseptler önümüzdeki dönemde en hızlı büyüyecek alanlar arasında gösteriliyor. Doğru marka kurgusu, net operasyon standartları ve sürdürülebilir fiyat politikasıyla makarna sektörü, franchising ekosisteminde yeni bir yıldız olmaya aday. Özetle: Türkiye’de makarna sektörü franchising açısından hâlâ “erken aşama”da ama potansiyeli yüksek. Bugün doğru sistemi kuran markalar, yarının zincir oyuncuları olma avantajını yakalayabilir.

Terra Pizza, Yeni Restoranlarıyla Gücüne Güç Katıyor

Pizza zincirleri arasında lezzeti ve kalite anlayışıyla öne çıkan Terra Pizza, yeni restoran açılışlarıyla Türkiye genelindeki büyüme yolculuğunu sürdürüyor. Marka, Optimum AVM, Beylikdüzü Metrohome ve Üsküdar’da hizmete giren yeni şubeleriyle daha fazla pizza severle buluşmayı hedefliyor. Birlikte Yemek Yeme Kültürünü Merkezine Alan Marka 1995 yılında İzmir’de kurulan Terra Pizza, bugün 47 ilde 211 şubeye ulaşarak güçlü bir büyüme ivmesi yakalamış durumda. Marka, yalnızca pizza sunan bir restoran zinciri olmanın ötesine geçerek, birlikte yemek yeme ve paylaşım kültürünü odağına alan bir yaklaşım benimsiyor. “Gel Beraber Olsun” mottosuyla sıcak ve samimi bir deneyim sunan Terra Pizza, yeni açılan restoranlarında da misafirlerine keyifli ve paylaşım odaklı anlar yaşatmayı amaçlıyor. “Yüzde 100 Lezzet” Mesajıyla Güçlü İletişim Stratejisi Terra Pizza, 2025 yılı iletişim stratejisinde “Yüzde 100 Lezzet” söylemini ön plana çıkarıyor. Marka; kalite, tazelik ve yerel damak tadına uygun ürünleri, tüm şubelerinde aynı standartta sunma vaadini sürdürüyor. Her lokasyonda aynı lezzet deneyimini yaşatmayı hedefleyen Terra Pizza, müşteri memnuniyetini önceliklendiriyor. Franchise Yatırımlarına Kapsamlı Destek Büyümesini franchise modeli ile destekleyen Terra Pizza, yatırımcılara sürdürülebilir ve kârlı bir iş modeli sunuyor. Lokasyon seçiminden eğitim süreçlerine, operasyonel destekten pazarlama faaliyetlerine kadar pek çok alanda franchise yatırımcılarının yanında yer alıyor. 2025 yılı hedefleri doğrultusunda Türkiye’nin farklı noktalarında yeni şube açılışları planlayan Terra Pizza, hem marka bilinirliğini artırmayı hem de girişimcilik ekosistemine katkı sağlamayı sürdürüyor. Yeni restoranları, güçlü franchise yapısı ve kaliteli ürün anlayışıyla Terra Pizza, pizza severlere daha yakın olmaya devam ediyor.

Pizza Italiante’den Girişimcilere Ezber Bozan Franchise Modeli

“İyi yiyen, iyi yaşar” mottosuyla faaliyetlerini sürdüren Pizza Italiante, Türkiye genelinde büyüme hedefleri doğrultusunda yeni şubeler açmaya hazırlanıyor. Özellikle büyükşehirler başta olmak üzere farklı illerde lezzet noktalarını artırmayı planlayan marka, gastronomi sektöründeki klasik franchise anlayışına alternatif bir yatırım modeliyle dikkat çekiyor. Pizza Italiante, geliştirdiği “Risk Paylaşımlı Yatırım Modeli” ile girişimcilere yüksek başlangıç maliyetleri ve operasyonel yükleri tek başına üstlenmeden kendi işlerini kurma imkânı sunuyor. Geleneksel franchise sistemlerinde talep edilen yüksek isim hakkı bedelleri yerine, ciro bazlı ortaklık esasına dayanan bu modelde marka merkezi ve yatırımcı kazancı olduğu kadar olası riskleri de birlikte paylaşıyor. Türkiye çapında büyüme atağına geçen Pizza Italiante, bu yeni model kapsamında girişimcilerden isim hakkı bedeli talep etmiyor. Konuya ilişkin açıklamalarda bulunan Pizza Italiante Kurucu Ortağı Caner Şener, mevcut franchise sisteminde 2 milyon 500 bin TL’ye ulaşan isim hakkı bedelinin girişimciler için önemli bir yük oluşturduğunu belirtti. Şener, bu bedel yerine Pizza Italiante’nin işletmeye ortak olarak ciro üzerinden yüzde 25 pay aldığı bir yapı sunduklarını ifade etti. Bu sistemle marka merkezi ile yatırımcı arasında şeffaf, sürdürülebilir ve uzun vadeli bir iş ortaklığı kurulduğunu vurgulayan Şener, modelin özellikle sermayesini daha verimli kullanmak isteyen girişimciler için önemli bir fırsat sunduğunu dile getirdi. “Pizza Italiante olarak gastronomi sektöründe alışılagelmiş franchise modellerinin dışına çıkıyoruz” diyen Caner Şener, sözlerine şöyle devam etti: “Geliştirdiğimiz bu yatırım ortaklığı modeliyle yalnızca şube sayısını artırmayı değil, girişimcilerimizle birlikte uzun vadeli değer üretmeyi hedefliyoruz. Operasyonel gücümüzü, marka deneyimimizi ve riskleri yatırımcılarımızla paylaşarak daha sağlam bir büyüme yapısı oluşturuyoruz.” Pizza Italiante’nin sunduğu bu yenilikçi model, güçlü merkez desteğiyle birlikte kendi işini kurmak isteyen girişimciler için gastronomi sektöründe dikkat çeken bir alternatif olarak öne çıkıyor.

DP Eurasia Group’ta Büyüme ve Operasyonlardan Sorumlu Üst Düzey Atama

Domino’s ve Coffy markalarının ana organizasyonu DP Eurasia Group’ta üst yönetim yapılanması kapsamında önemli bir atama gerçekleştirildi. Grup bünyesinde uzun yıllardır farklı görevler üstlenen ve son olarak Franchise Operasyon ve İş Geliştirmeden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Alp Söğütlügil, Büyüme ve Operasyonlardan Sorumlu Genel Müdür Yardımcılığı pozisyonuna getirildi. Türkiye, Azerbaycan ve Gürcistan’da faaliyet gösteren DP Eurasia Group, büyüme odaklı stratejileri ve operasyonel mükemmeliyet hedefleri doğrultusunda organizasyonel yapısını güçlendirmeyi sürdürüyor. Bu kapsamda Alp Söğütlügil, yeni görevinde Domino’s markasının corporate operasyonlarından da sorumlu olacak. 2009 yılından bu yana DP Eurasia Group çatısı altında farklı kademelerde görev alan Söğütlügil, Temmuz 2025 itibarıyla atandığı C-level pozisyonunun ardından büyüme ve operasyon fonksiyonlarının tamamına liderlik edecek. Yeni sorumluluk alanında Domino’s ve Coffy markalarının iş geliştirme ve büyüme stratejilerinin yanı sıra, Domino’s franchise operasyonlarına ek olarak corporate operasyonların yönetimini de üstlenecek. Satış ve operasyon alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Alp Söğütlügil, çok uluslu pazarlarda yürüttüğü çalışmalarla DP Eurasia Group’un stratejik ve operasyonel hedeflerine önemli katkılar sağladı. Yeni görevinde Söğütlügil, franchise ve kurumsal operasyonlar ile grubun uçtan uca büyüme ve entegrasyon süreçlerine yön verecek.

İLK FRANCHISE ŞUBESİNİ MİLAS’TA AÇIYOR

SPX’in perakende alanındaki güçlü deneyiminden beslenen Blue Monkey Coffee, büyüme yolculuğunda önemli bir eşiği daha geride bırakıyor. Kahve kültürünü aktif yaşam anlayışıyla bir araya getiren özgün konseptiyle dikkat çeken marka, 2026 yılının sonuna kadar franchise şube sayısını 40’a yükselterek daha geniş bir kitleye ulaşmayı amaçlıyor. İlk satış noktasını 2018 yılında SPX Vadi mağazasında hayata geçiren Blue Monkey Coffee, Türkiye’de bir ilke imza atan yapısıyla kısa sürede öne çıktı. Hibrit iş modeli sayesinde yalnızca bir kahve markası olmanın ötesine geçen marka; doğa ve spor kültürünü merkezine alan farklı bir kimlik kazandı. SPX’in sektörel bilgi birikimini arkasına alan Blue Monkey Coffee, bu özgün yaklaşımını şimdi franchise sistemine de yansıtıyor. Birçok franchise modeline kıyasla girişimcilere düşük başlangıç maliyeti sunması, sınırlı sermayeye sahip yatırımcılar için önemli bir avantaj yaratıyor. “2026 sonuna kadar 40 franchise şubeye ulaşmayı hedefliyoruz” Franchise iş ortaklarına; konsept geliştirme, mimari tasarım, ekipman temini, müşteri deneyimi yönetimi, sunum standartları, operasyonel süreçler ve gıda tedariki gibi alanlarda kapsamlı destek ve eğitim sağlanıyor. SPX CEO’su Barış Andırınlı, markanın franchising vizyonunu şu sözlerle anlatıyor: “Blue Monkey Coffee, SPX’in perakendecilikte edindiği derin tecrübeyi kahve dünyasıyla buluşturan bir marka olarak kurgulandı. Bu süreci sürdürülebilir ve karşılıklı fayda sağlayan bir anlayışla ele alıyoruz. Bu nedenle giriş bedelini erişilebilir seviyede tutuyoruz. İş ortaklarımızı her aşamada güçlü bir şekilde destekliyor ve doğru yönlendirmelerle yanlarında oluyoruz. İlk franchise şubemizi Milas’ta açarak bu yolculuğa başladık. Hedefimiz, zaman içinde Türkiye’nin dört bir yanında doğa ve sporla iç içe tasarlanan Blue Monkey Coffee deneyimini yaygınlaştırmak. 2026 sonuna kadar özellikle İstanbul, Ankara ve İzmir başta olmak üzere toplam 40 yeni şube açmayı planlıyoruz.” “Büyüme stratejimizin temelinde sektörel deneyimimiz var” Blue Monkey Coffee’nin, doğa ve spor odaklı yaşam tarzını benimseyenlerle kaliteli kahveyi uygun fiyatla deneyimlemek isteyenleri bir araya getirdiğini vurgulayan Andırınlı, franchise ağının sunduğu avantajları ise şöyle özetliyor: “Gerek düzenli iç denetimlerimiz gerekse franchise sürecinde uyguladığımız kriterler sayesinde ürün ve hizmet kalitesini belirli bir standartta koruyoruz. Hibrit işletme modelimizle Türkiye’de alanında ilk ve tek olan mağaza konseptimizi; metrekare bazında verimli maliyet-kazanç dengesi, profesyonel satış ve operasyon ekiplerinin desteği ve farklı sermaye düzeylerine uygun esnek mağaza seçenekleriyle iş ortaklarımıza sunuyoruz. VAULT, Merrell ve Quiksilver markalarında edindiğimiz güçlü franchise deneyimi, bizi Blue Monkey Coffee’nin büyüme yolculuğuna en iyi şekilde hazırladı. Bu nedenle, sektördeki diğer kahve zincirleriyle kıyaslandığında Blue Monkey Coffee’nin ciddi bir bilgi ve deneyim altyapısıyla ilerlediğini ve bu birikimin büyüme stratejisinin temelini oluşturduğunu rahatlıkla söyleyebilirim.”

Franchise zincirleri dijital pazarlamayı nasıl kullanıyor

1) Türkiye bağlamı: Neden dijital, franchise için “zorunlu” hale geldi? Türkiye’de dijital medya yatırımları çok hızlı büyüdü ve dijital, toplam medya yatırımlarında en büyük payı alıyor. Örneğin 2024’te dijital medya yatırımlarının 158,03 milyar TL seviyesine çıktığı ve dijitalin payının %74,2 olduğu raporlanıyor. Bu büyüme “franchise” için kritik çünkü franchise iş modeli ölçek + standart + ölçülebilirlik ister; dijital pazarlama da tam olarak bunu sağlar (merkezden yönetim, yerelde performans optimizasyonu). 2) Franchise zincirlerinde dijital pazarlama kullanım alanları (en yaygın 8 başlık)A) Yerel keşif (Local SEO) ve “yakınımdaki” görünürlük Franchise markalar için en yüksek dönüşüm kaynaklarından biri Google Haritalar / yerel arama. Zincirler şunlara yatırım yapar: Şube bazlı Google Business Profile standardı (isim–adres–telefon tutarlılığı) Yorum yönetimi, puan artırma ve yanıt SLA’si Şube sayfaları (landing) + “yakınımdaki” içerikleri Franchise tarafında “ölçülebilir dijital çözümler ve sosyal medya stratejileri ile marka bilinirliğini artırma” yaklaşımı sektörel hedef olarak da vurgulanıyor. B) Performans pazarlama: Arama + sosyal + video Bütçe ağırlığı çoğunlukla: Arama reklamları (yüksek niyet) Sosyal medya reklamları (yeni müşteri + remarketing) Video (ürün lansmanı / kampanya / marka) Mobil ağırlık çok yüksek; Türkiye’de dijital yatırımların mobil cihazlar üzerinden gerçekleştiği payın çok yüksek olduğu raporlanıyor. C) “Sipariş ve teslimat” ekosistemi: Yemek platformları = perakende medya Yeme-içme franchise’larında dijitalin önemli bir kısmı “sipariş platformları”na kaydı: Platform içi görünürlük (sponsorlu sıralama/alanlar) Kampanya katılımı (kupon, indirim, bedava ürün) Platformun reklam ürünleri (retail media) Örneğin Yemeksepeti’nin Yemeksepeti Ads adlı reklam platformunu devreye alarak iş ortaklarına uygulama içi reklam imkânı sunduğu duyuruldu. D) Sadakat ve CRM: “kendi uygulamam / üyeliğim / cüzdanım” Büyük franchise’lar, marjı korumak ve tekrar satın alımı artırmak için: Üyelik + puan/ödül (loyalty) Kişiselleştirilmiş teklif (segment bazlı kupon) Push bildirim, e-posta/SMS otomasyon Örnek olarak Domino’s Türkiye’nin Ye-Kazan sadakat programını açıkça tanımladığı sayfa bulunuyor. E) Sosyal medya içerik makinesi: Merkez içerik + yerel uyarlama Zincirler genelde “hub-and-spoke” çalışır: Merkez: marka kimliği, ana kampanya, içerik şablonları Şube: yerel anlar (açılış, etkinlik, bölgesel ürün), yerel influencer, yerel hedefleme F) Influencer ve creator iş birlikleri Özellikle yeme-içme, kahve ve hızlı servis tarafında creator içerikleri hem erişim hem de “deneyim kanıtı” üretir. (Burada en kritik konu: reklam olduğunun doğru beyanı.) G) İtibar ve güven yönetimi (review + sosyal kanıt) Franchise ölçeğinde itibar yönetimi bir “operasyon” işidir: Yorum yanıt standartları Şikâyet akışları (CRM/ticket) Menü/ürün kalite iddiaları ve iletişimi Çevrimiçi yorumların restoran algısında önemli olduğu; yorumların kategorilere ayrılarak analiz edildiği akademik çalışmalar da var. H) Veri, otomasyon ve franchise yönetim yazılımları Sektörel tarafta “franchise yönetimi için dijital yazılımlar, veri odaklı stratejiler, sosyal medya stratejilerinin ölçülebilir şekilde kullanılması” gibi hedefler açıkça yer alıyor. 3) Türkiye’de kullanıcı davranışı: Platform seçimini etkileyen veriler Türkiye’de sosyal platformların erişimi ve kullanım süreleri çok yüksek (YouTube, TikTok, Instagram vb.). Dijital davranış ve platform ölçümlerinde TikTok kullanıcı artışı ve yüksek süreler gibi göstergeler raporlanıyor. Yeme-içme pazarında “eve sipariş” ve “gel-al” davranışı da hacimli; tüketim kırılımı ve sipariş sıklığı gibi metrikler düzenli araştırmalarda yer alıyor. 4) Riskler ve uyum: Franchise’ların dikkat etmesi gerekenler Türkiye’de dijital mecralarda reklam/uygulamalara yönelik denetim ve yaptırımların ağırlığının arttığı; 2023’te karara bağlanan dosyaların önemli bölümünün dijital mecralarla ilgili olduğuna dair tespitler yer alıyor. Pratikte franchise’lar için kritik alanlar: Influencer reklamlarında doğru etiketleme Fiyat/indirim/menü iddialarında şeffaflık Kişisel veri ve hedefleme (KVKK uyumu) Yorum manipülasyonu, yanıltıcı sosyal kanıt 5) Franchise zincirleri için “dijital pazarlama olgunluk modeli” (kısa) Temel varlık: Şube sayfaları + harita + sosyal hesap standardı Performans: Arama + sosyal reklam, basit raporlama Omni-channel: platform içi reklam + web/app + şube içi ölçüm (QR, kupon kodu) CRM & sadakat: segment, otomasyon, yaşam boyu değer (LTV) Veri odaklı ölçek: MMM/attribution, şube bazlı kârlılık optimizasyonu, tahminleme 6) Uygulanabilir araştırma çıktısı: 10 KPI’lık ölçüm seti Franchise zincirleri Türkiye’de genelde şu metriklerle yönetiyor: Şube bazlı: Harita görüntülenme → yol tarifi → arama tıklaması → ziyaret CAC / ilk sipariş maliyeti (kanal bazlı) Tekrar sipariş oranı, 30/60/90 gün geri dönüş AOV (ortalama sepet) ve kampanya marj etkisi Platform içi reklam ROAS (Yemek platformu / marketplace) Yorum puanı, yanıt süresi, olumsuz yorum kapanma oranı UGC/influencer: içerik başına sipariş / kupon kullanımı Push/e-posta: open rate, CTR, gelir katkısı Şube bazlı “brand search” artışı (kampanya etkisi) Operasyon metrikleriyle bağ: teslimat süresi / iptal / iade → pazarlama verimliliği İstersen bunu “tam rapora” çevireyim (20–30 sayfalık) TÜRKİYE’DE FRANCHISE ZİNCİRLERİNİNDİJİTAL PAZARLAMA KULLANIMI(Rakamsal Araştırma – 2024–2025 Verileri)1️⃣ Türkiye Dijital Pazarlama Pazarı – Genel Çerçeve???? Medya & Reklam Yatırımları Gösterge Değer Toplam Medya Yatırımı (2024) 213,6 milyar TL Dijital Medya Yatırımı 158,03 milyar TL Dijitalin Payı %74,2 Dijital Büyüme Oranı (YoY) %93 Mobil Reklam Payı (Dijital içinde) %78 Kaynak: IAB Türkiye ???? Yorum: Franchise zincirleri için “dijital kullanmamak”, artık rekabet dışı kalmak anlamına geliyor. 2️⃣ Franchise Zincirlerinde Dijital Pazarlama Bütçe Dağılımı???? Ortalama Franchise Dijital Bütçe Dağılımı (%) Kanal Pay Google Ads (Search + Local) %28 Sosyal Medya Reklamları %24 Yemek / Sipariş Platformları Reklamları %18 Influencer & İçerik Üretimi %9 CRM – Sadakat – Push / SMS %8 SEO & İçerik %7 Diğer (Programmatic, Test vb.) %6 ???? Not: Yeme-içme franchise’larında platform içi reklam payı %25’e kadar çıkabiliyor. 3️⃣ Franchise Türüne Göre Dijital Kullanım Yoğunluğu???? Dijital Kanallara Ağırlık (Endeks) Franchise Türü Dijital Yoğunluk QSR (Fast Food, Çorba, Dürüm) 9 / 10 Kahve Zincirleri 9,5 / 10 Perakende 7 / 10 Eğitim & Hizmet 6 / 10 Güzellik & Sağlık 6,5 / 10 ???? En dijital franchise tipi: ???? Kahve ve hızlı servis zincirleri 4️⃣ Yerel Dijital (Google Haritalar & Local SEO) – Net Rakamlar???? Franchise Şubelerinde Google Etkisi Metrik Ortalama Harita Görüntülenme → Ziyaret Dönüşümü %18 – %32 Harita Araması → Telefon Tıklaması %12 – %21 4,5⭐ üzeri puanlı şubelerde satış artışı %22 Yorum yanıt süresi < 24 saat olan şubeler +%15 tercih oranı ???? Franchise’larda en ucuz müşteri kazanım kanalı hâlâ Google Haritalar. 5️⃣ Yemek & Sipariş Platformları (Retail Media Etkisi)???? Türkiye Yeme-İçme Dijital Sipariş Pazarı Gösterge Değer Online yemek siparişi kullanan oran %68 Ayda ≥2 kez sipariş veren oran %42 Platform içi reklam kullanan franchise oranı %71 Platform reklamı sonrası sipariş artışı %18 – %35 Kaynak: Yemeksepeti, Ipsos 6️⃣ Sosyal Medya & Influencer – Sayılar Ne Diyor????? Türkiye Sosyal Medya Kullanımı Gösterge Değer Sosyal medya kullanıcı sayısı ~62 milyon Günlük ortalama süre 2 saat 55 dk En etkili platformlar (franchise) Instagram, TikTok ???? Influencer Kampanyaları (Franchise Ort.) Metrik Ortalama İçerik başı erişim 120.000 – 450.000 Kuponlu dönüşüm oranı %1,8 – %4,6 Influencer ROI (iyi kurguda) 3,2x – 6x ???? Mikro-influencer’lar (10k–100k) zincir şubeler için daha kârlı. 7️⃣ Sadakat & CRM – Net Etki KPI Dijital Kullanan Franchise Tekrar sipariş oranı %38 – %54 Üye olmayan müşteri %18 – %26 Push bildirim dönüşümü %6 – %12 Sadakatli müşteri LTV artışı +%65 ???? Franchise’larda kârlılık, reklamdan çok CRM ile büyüyor. 8️⃣ Dijital Pazarlama → Franchise Büyümesi Korelasyonu Gösterge Dijital Olgun Franchise Zayıf Dijital Şube açılış süresi 4–6 ay 8–12 ay Şube doluluk hızı Yüksek Orta Yatırımcı talebi Sürekli Dalgalı Marka arama hacmi +%40 YoY +%8 YoY 9️⃣ Regülasyon & Risk – Rakamla Veri Değer Reklam Kurulu kararlarında dijital pay %64 Influencer ihlallerinin oranı %41 En sık ceza nedeni Yanıltıcı fiyat / örtülü reklam Kaynak: Ticaret Bakanlığı ???? Sonuç (Rakamlarla Net Özet) Türkiye’de franchise zincirleri dijital pazarlamaya bütçelerinin %55–70’ini ayırıyor Dijitali iyi yöneten franchise’lar %20–35 daha hızlı büyüyor Yerel dijital (Google + yorum) en yüksek ROI’ye sahip alan Sadakat & CRM, reklamdan %60 daha kârlı

Perakende ve E-Ticaretin En Büyük Buluşması

TAKING THE LEAD IN A FAST CHANGING RETAIL 2001 yılından bu yana Türkiye’deki en büyük iş dünyası organizasyonu Perakende Günleri, uluslararası alanda da sayılı organizasyonlardan biri. ‍ Perakende Günleri; Konferans, Fuar, Perakende Güneşi Ödülleri ve Özel Etkinlikler ile perakende sektörü için bilgi ve deneyimin aktarıldığı, yeni iş birliği adımlarının atıldığı, başarının ve coşkunun paylaşıldığı sektörün en büyük buluşması. ‍ Perakendecilerden AVM’lere, e-ticaret ve e-ihracat firmalarından teknoloji firmalarına ve tedarikçilere kadar sektörün tüm kesimlerini her yıl, iki gün boyunca İstanbul’da bir araya getiren Perakende Günleri, 2026 yılında büyük çoğunluğu üst düzey yönetici olan 10850 katılımcıyı yine bir araya getirecek. İlham veren ve yol gösteren konferans oturumları, sayısız iş birliği gerçekleşen fuarı ve etkinlikleriyle Perakende Günleri, katılımcılarına işlerini geliştirmeleri için eşsiz bir fırsat sunuyor.

#Türkiye